ニューノーマル時代、働き方も顧客のニーズも大きく変わっていくだろう。どんな変化にも柔軟かつスピーディーに対応できる企業が生き残れる時代がやってくる。当然、企業のITの強化も、時代の先を見据えて進めたい。その際に要となるのがクラウドの賢い活用だ。既存システムからの移行に始まり、クラウドの恩恵を最大限に受けられる新たなアプリケーションの開発、自社システムとの使い分け、複数のベンダーが提供するクラウドの併用など、クラウド戦略にも選択のポイントが多数ある。コストや安全性も重要だ。ここで注目したいのはクラウドを支えるテクノロジーの中身である。顧客との関係を深めビジネスを拡大しながら、社員の新しい働き方も実現するクラウドサービスとは？　それを支えるテクノロジーはどうあるべきか。ビジネスの強化に寄与するクラウドサービスとテクノロジーの条件を多角的な観点から考察する。